Работая плотно с командой менеджеров и коммерческим директором, мы плотно столкнулись с тем, что больше не работают старые методы. Это касается лидогенерации, и не важно через какой канал: обзвон, линкедин, презентации, так и обработки входящих запросов от наших клиентов касательно комплексных проектов по разработке решений и внедрению новых систем в их существующую инфраструктуру.

Читать далее →

«Вам удобно говорить?», «У вас есть минутка?» и тому подобные вопросы как мне кажется должны сопровождать начало любого телефонного разговора. 

Однако реальность такова, что у нас в Украине, менеджеры взявшие на себя роль звонить и продавать/оповещать и делать прочие действия по телефону, по каким-то абсолютно различным причинам этих вопросов не знают, не умеют пользоваться, не считают нужным задавать. 

Откуда растут ножки? Почему, куда не глянь, будь то банк, страховая или спорт-клуб, менеджеры не владеют таким простым вопросом?

Читать далее →

Впервые с темой интеграции и концентрации всей сути,  для достижения конкретных результатов, я столкнулась где-то в период работы аккаунт менеджером в ИТ компаниях. Суть заключалась в том, что у тебя есть несколько больших аккаунтов (компаний),  с которыми ты работаешь на всех уровнях, отрабатываешь самые безумные их запросы, даже если они прямо не касаются ИТ-инфраструктуры и ИТ-систем. Думаю многим знакомы ситуации, когда в комплексном проекте есть и серверная и сетевая часть, а еще веселее, когда добавляется тема безопасности и вишенкой на торте  оказывается какой-нибудь замысловатый стандарт или требования соответствия. И вам это все нужно увязать в единый комплексный проект, да так увязать, что бы показать свою экспертизу во всех этих, по сути, отдельных проектах. А потом, еще и с заказчиком общаться «не упав лицом в грязь»,

Читать далее →