Иерархия. Роли. Делегирование

В любой системе есть своя структура, в ней есть определенные роли, и у этих ролей есть определенные задачи. Самый идеальный вариант здоровой жизнедеятельности системы, когда все занимают свои места «согласно купленным билетам», и делают то, на что подписались. Корявости и преграды возникают там, где мы начинаем нарушать иерархию и ее законы.

Понятное дело, что в мире не существует идеальных систем, как в прочем, и мира-утопии тоже нет. Но если представить себе шкалу, по которой мы движемся от минуса к плюсу, проходя через точку 0, сможем увидеть, что и условная оценка сбалансированной системы также подвижна в рамках этой шкалы.

Continue reading “Иерархия. Роли. Делегирование”

Трансформация. Часть 5. Результаты

Ура! Говорим о Результатах. Практически финишная прямая в нашей трансформации. Начиналось все с идеи, пора посмотреть, какие результаты получились на выходе и смогли ли мы перейти на новый для себя уровень, или так-же остались играть в привычном.

И нет ничего более наглядного, чем показать на собственном примере полученные результаты той трансформации, которую я уже неделю вам показываю.

Очередной виток своего развития и запроса на внутреннюю трансформацию я сформулировала 4 месяца назад. Именно тогда, я продала свою часть в продуктовой ИТ компании. Именно тогда моя идея была о том, что таки хочу «довести до ума» свой давний проект про Психологический консалтинг для ИТ компаний.

Continue reading “Трансформация. Часть 5. Результаты”

Трансформация. Часть 4. Действия

Продолжается процесс трансформации, и мы подошли к активным действиям. Помним, что мы уже разобрали идею, желания и намерение как предыдущие этапы трансформации. Мы уже приняли решение о каких-то наших изменениях и все что нас отделяет от нашей цели, и результатов – это наши действия.

Continue reading “Трансформация. Часть 4. Действия”

Трансформация. Часть 3. Намерения

Ну что ж, у нас экватор, мы перевалили за условную середину, и уже находимся на пол-пути по достижению наших целей. Намерение – это именно тот этап, тот первый шаг, который мы делаем.

Все прошлые части были про наши мысли, цели, желания, и условно, это было про наше внутреннее. Намерение – это первый шаг на пути между: Я и Цель во внешней среде. Это наша решительность, мы заявляем во внешний мир о том, чего хотим.

Continue reading “Трансформация. Часть 3. Намерения”

Трансформация. Часть 2. Желания

Продолжаю знакомить вас с трансформацией и своим взглядом на нее. И сегодня разбираем такое понятие, как желания. Помним, у нас сначала появилась идея, потом она переходит в желание: «Я хочу…». Желание, это всегда про закрыть какую-то свою потребность, получить что-то и для чего-то.  Давайте посмотрим, какие тонкости и подводные камни могут быть с нашими желаниями.

Возьмем в качестве примера идею про расширение продуктового портфеля. Желание в такой идее может быть таким:

Continue reading “Трансформация. Часть 2. Желания”

Трансформация. Часть 1. Идеи

Как я вчера и упомянула, любая трансформация начинается с идеи. На примере бизнеса – это могут быть идеи про расширение продуктового портфеля или коллектива, про выход на новые рынки, получение новых статусов или экспертизы, улучшение или оптимизация бизнес-процессов, расширении партнерской сети или вообще смена бизнес-модели.

И уж если такие идеи вас посещают не раз в квартал, а регулярно, значит какая-то часть вас уже готова к трансформации, вопрос только в том, достаточно ли сил, энергии и ресурсов эту идею довести, как это говориться «до ума» и таки пройти этот путь трансформации.
Continue reading “Трансформация. Часть 1. Идеи”

Трансформация. Вступление

У любого процесса, как и у природы,  есть естественный цикл жизни. Одним из таких процессов является процесс трансформации. В нынешнем обществе термин «трансформация» уже успел наполнится лишними или искаженными смыслами.

В моем толковом словаре на сейчас этот термин связан с развитием и ростом. И развитие это не в горизонтальной плоскости, где с каждым днем все больше оттачиваются уже существующие навыки, а в вертикали, где каждый новый уровень открывает новые возможности, инструменты, знания. Языком компьютерных игр – новый левел, новые плюшки и новый объем скилов.

Continue reading “Трансформация. Вступление”

Вам удобно говорить?

«Вам удобно говорить?», «У вас есть минутка?» и тому подобные вопросы как мне кажется должны сопровождать начало любого телефонного разговора. 

Однако реальность такова, что у нас в Украине, менеджеры взявшие на себя роль звонить и продавать/оповещать и делать прочие действия по телефону, по каким-то абсолютно различным причинам этих вопросов не знают, не умеют пользоваться, не считают нужным задавать. 

Откуда растут ножки? Почему, куда не глянь, будь то банк, страховая или спорт-клуб, менеджеры не владеют таким простым вопросом?

Continue reading “Вам удобно говорить?”

Интервью: Как эффективно выстроить системное обучение в компании

Традиционная рубрика с Яниной Антоненко, в ее эфире “В ГОСТЯХ У ЯНИНЫ”.

Очень хочется затронуть тему обучения, только не в школе, не в университете, а уже тогда, когда мы стали взрослыми, пошли на работу, и как многим кажется, остается только работать, посадить дерево, родить ребенка и готовить борщ с блинами по выходным.

Я часто видела, как в компании есть план обучения hard-skills для сотрудников, ведь нужно статусы получать и потом поддерживать, не отставать от большого брата и быть в теме технологий.

Continue reading “Интервью: Как эффективно выстроить системное обучение в компании”

Интервью: Комплексная и системная работа с заказчиками на всех уровнях

Продолжаю делиться своим опытом из мира ИТ и бизнеса и интеграции психологии в это все, мы говорим с Яниной Антоненко о том, чем отличается комплексная работа с заказчиком  от точечных продаж, и в интервью мы говорим о :
✅ Кадровом голоде
✅ Как “взрастить” грамотного аккаунт менеджера
✅ Во что нужно инвестировать что бы выйти в плюс?

Continue reading “Интервью: Комплексная и системная работа с заказчиками на всех уровнях”